Публичная оферта

1. Общие положения и термины

Настоящий документ является предложением ИП Пашин Андрей Андреевич (далее - Исполнитель) заключить смешанный договор о предоставлении функционального доступа к сервису TATTERA, оказании цифровых услуг и предоставлении права использования программного обеспечения в установленных договором пределах. Заказчик - зарегистрированный пользователь, который оформляет подписку или разовый пакет для своего рабочего пространства.

Подписка - периодическое предоставление доступа за плату независимо от того, воспользовался ли Заказчик всеми доступными возможностями. Штрих - условная единица учёта объёма AI-операций внутри TATTERA. Штрих не является деньгами, электронным средством платежа или самостоятельным имущественным правом, не обменивается на деньги и не передаётся другому рабочему пространству.

До оплаты Заказчик знакомится с офертой, ценой, сроком и составом выбранного предложения. Нажатие кнопки оплаты и успешная оплата означают принятие редакции оферты, показанной при оформлении заказа. Отдельное согласие на автопродление предоставляется независимо от принятия оферты.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет доступ к оплаченному функционалу TATTERA. Подписки START, MASTER и PRO включают единый пакет оформления публичного профиля, формы заявки и начала чата, карточек работ и условий работы в витринах, а также AI-мастерскую в пределах доступных штрихов и включённых трансферов. На срок оплаченного доступа Заказчику предоставляется простое (неисключительное), непередаваемое право использовать интерфейс и программные функции TATTERA по их назначению без права копировать программный код, продавать, сублицензировать или иным способом предоставлять сервис третьим лицам.

TATTERA START, TATTERA MASTER и TATTERA PRO являются подписками. TATTERA DAY и дополнительные штрихи являются самостоятельными разовыми пакетами без автопродления. Услуги тату-мастеров, физические товары и их доставка в предмет этой оферты не входят.

Новый профессиональный профиль может применять весь пакет оформления без оплаты в течение первых 48 часов с момента его создания. После пробного периода оформление одновременно перестаёт показываться на всех перечисленных клиентских поверхностях до подключения одной из указанных подписок, при этом применённые дизайны не удаляются. После окончания оплаченного периода новое применение недоступно сразу, а ранее одобренное оформление может показываться ещё не более 24 часов.

Каждая сцена оформления публикуется только после проверки контента Исполнителем. Оформление является декоративным фоном и не изменяет поля, кнопки, системные окна, правила безопасности или содержание профиля. Отклонение одной сцены не блокирует остальные одобренные сцены и не ограничивает работу профиля в стандартном виде.

3. Предложения, цены и сроки

• TATTERA START - 299 ₽ / 30 дней. Единое оформление профиля, заявки и чата, карточек работ и условий работы в витринах, а также 5 штрихов для редких задач. Трансфер, извлечение эскиза и улучшение фото стоят по 1 штриху; новый эскиз и примерка - по 2 штриха.
• TATTERA MASTER - 399 ₽ / 30 дней. первые 3 оплаченных периода одного рабочего пространства; затем 499 ₽ / 30 дней. Единое оформление профиля, заявки и чата, карточек работ и условий работы в витринах, 15 штрихов и 35 готовых трансферов без списания штрихов.
• TATTERA PRO - 649 ₽ / 30 дней. Единое оформление профиля, заявки и чата, карточек работ и условий работы в витринах, 30 штрихов и 70 готовых трансферов без списания штрихов для ежедневной работы с клиентскими проектами.
• TATTERA DAY - 199 ₽ / 24 часа. 3 штриха без подписки и автопродления. Включённые трансферы не добавляются.
• Дополнительные 3 штриха - 150 ₽ / 30 дней. Разовое пополнение на 3 штриха при действующей подписке. Пакет не продлевается и не увеличивает лимит включённых трансферов.

Дополнительные 3 штриха можно приобрести только при действующей подписке. После покупки пакет действует собственные 30 дней, в том числе если подписка завершилась раньше. При расходовании TATTERA в первую очередь использует доступный остаток с ближайшей датой окончания. Актуальные условия также собраны на странице подписок и пакетов.

4. Цена и специальные условия

Для TATTERA MASTER цена 399 ₽ применяется к первым трём успешно оплаченным 30-дневным периодам одного рабочего пространства, после чего цена составляет 499 ₽ за 30 дней. Учитываются именно успешные оплаты независимо от перерывов, отключения автопродления или временного перехода на другой тариф.

Цена оплаченного периода, его состав и стоимость AI-операций в штрихах не изменяются до окончания этого периода. Новая цена, лимит или иное существенное условие применяются только к следующему заказу после показа Заказчику и его явного согласия; молчание и продолжение использования не считаются согласием.

5. Оформление, оплата и чек

Заказ оформляется в разделе «Подписки» после входа. Итоговая цена, состав, срок и наличие автопродления показываются до перехода к оплате. Платёж проводится на защищённой стороне платёжного провайдера. TATTERA не получает и не хранит номер карты, срок её действия, CVC/CVV или данные банковского счёта. При согласии на автопродление TATTERA получает только сформированный провайдером непрозрачный идентификатор сохранённого способа оплаты и статус платежа.

Обязательство по оплате считается исполненным после подтверждения успешного платежа провайдером. Исполнитель формирует и передаёт Заказчику чек в порядке, предусмотренном применимым законодательством. Стоимость включает применимые налоги и сборы; НДС не облагается в связи с применением Исполнителем специального налогового режима «Налог на профессиональный доход».

Когда внешняя покупка доступна пользователю российского App Store, переход из iOS-приложения выполняется только через системный StoreKit External Purchase Link: Apple показывает предупреждение, после чего открывается заранее согласованная HTTPS-страница Исполнителя. Полученный от StoreKit технический токен связывается с заказом, но сам по себе не подтверждает оплату; доступ предоставляется только после подтверждения платёжного провайдера. В рамках этой программы Apple получает обязательные отчёты о покупке, её отсутствии, возврате и корректировке. Такой iOS-заказ является разовым и не включает автопродление.

6. Предоставление цифрового доступа

Доступ предоставляется автоматически после подтверждения успешной оплаты: оплаченные штрихи и включённые трансферы отображаются в едином балансе web-приложения и @tattera_bot. Файл, лицензионный ключ, курьерская или почтовая доставка не предусмотрены. Срок пакета отсчитывается с момента успешной оплаты.

Если доступ не появился, Заказчик обращается на hello@tattera.ru и сообщает email аккаунта и время платежа, не передавая номер карты, CVC/CVV и иные секретные платёжные данные.

7. Готовый результат и расходование лимитов

Перед запуском Заказчику показываются выбранный инструмент, переданные материалы и параметры задания, а также стоимость в штрихах или использование включённого трансфера. Запуская операцию, Заказчик подтверждает правильность выбранного инструмента и исходных данных. Изменение задания, референса, стиля или других параметров и новый запуск создают самостоятельную AI-операцию.

AI-операция выполнена надлежащим образом, если использован выбранный инструмент, обработаны переданные материалы и параметры, результат сформирован без зафиксированной технической ошибки, доступен для просмотра или скачивания, а файл открывается и соответствует заявленному формату. После такого результата штрих или включённый трансфер расходуется окончательно.

AI создаёт вариативный вспомогательный материал. Исполнитель не гарантирует точное совпадение с субъективным художественным представлением Заказчика, определённый стиль, композицию, цвет или степень детализации, уникальность либо пригодность для нанесения татуировки без проверки и доработки мастером. Субъективное несоответствие ожиданиям само по себе не является недостатком, если операция отвечает объективным требованиям предыдущего абзаца.

Техническим недостатком, в частности, считается отсутствие результата после списания, повреждённый или недоступный файл, выполнение другого инструмента, повторное списание за одну операцию, списание после системной ошибки, отмены или отклонения задания, а также очевидная несвязность с исходными материалами вследствие подтверждённого сбоя. В этом случае Исполнитель по выбору Заказчика восстанавливает лимит либо без дополнительной платы повторяет операцию. Иные права при недостатках услуги, предусмотренные законом, сохраняются.

Для проверки обращения Исполнитель использует журнал операции: её идентификатор, редакцию применённых условий, дату и время, пользователя и рабочее пространство, выбранный инструмент, стоимость, переданные параметры и технические идентификаторы референсов, статусы обработки, сведения о провайдере, сформированный результат, зафиксированные ошибки и факт предоставления результата. Секретные provider-промпты, платёжные реквизиты и лишние персональные данные в журнал не включаются.

8. Материалы Заказчика и права на AI-результат

Заказчик сохраняет права на загруженные им материалы и подтверждает наличие законных оснований для их использования, включая необходимые согласия изображённых лиц. Заказчик предоставляет Исполнителю простое право технически обрабатывать эти материалы только в объёме, необходимом для выполнения выбранной операции, хранения результата и обеспечения работы сервиса.

Исполнитель не заявляет исключительных прав на созданный для Заказчика AI-результат и не ограничивает его использование в личной или коммерческой работе в той мере, в какой такое использование допускается законом и не нарушает права третьих лиц. AI-результат может быть неуникальным; Исполнитель не гарантирует возникновение или возможность регистрации авторских и иных исключительных прав на него.

9. Персональные данные на клиентских материалах

Если Заказчик загружает фотографию или иной материал с персональными данными клиента, Заказчик определяет законную цель и основание такой обработки и выступает оператором соответствующих данных, а Исполнитель обрабатывает их по поручению Заказчика для выполнения функций TATTERA. Условия поручения, перечень операций, требования конфиденциальности, безопасности и удаления установлены в Поручении на обработку персональных данных.

Передавать клиентский материал удалённому иностранному AI-провайдеру можно только после выполнения предусмотренных законом требований, включая отдельное основание для передачи данных клиента и применимую процедуру трансграничной передачи. До выполнения этих условий такой режим для клиентских материалов не используется.

10. Автопродление и сохранённый способ оплаты

Автопродление применяется только при отдельном явном согласии Заказчика и технической доступности функции. Галочка согласия заранее не установлена. До очередного списания TATTERA направляет через доступный сервисный канал напоминание с датой и суммой не позднее чем за 24 часа. Списание выполняется раз в 30 дней по цене, которую Заказчик подтвердил для следующего периода.

Для внешней покупки, начатой через StoreKit External Purchase Link в iOS, автопродление и возобновление сохранённого способа оплаты не применяются. Следующий период можно приобрести только отдельным новым действием Заказчика, если такая возможность доступна.

Заказчик может электронно отказаться от дальнейшего использования сохранённого способа оплаты, отключив автопродление в разделе «Подписки», либо направить обращение на hello@tattera.ru. После отключения новые списания не выполняются, а оплаченный доступ действует до конца периода. Зашифрованный непрозрачный идентификатор провайдера может временно сохраняться для расчётов и явного возобновления в текущем периоде, но не используется для нового списания без нового действия Заказчика.

11. Отказ от договора и возврат

Заказчик вправе отказаться от договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Возвращаемая сумма определяется индивидуально с учётом времени, прошедшего в оплачиваемом периоде, успешно завершённых операций и документально подтверждённых расходов Исполнителя, непосредственно связанных с исполнением заказа. Неиспользованный остаток сам по себе не лишает Заказчика права на обращение и расчёт.

AI-операции, соответствующие разделу 7, являются оказанной частью услуги независимо от субъективной оценки результата. Использованные на них штрихи и включённые трансферы не восстанавливаются и не входят в неоказанную часть, кроме операций с подтверждённым недостатком. Если весь операционный лимит пакета использован на надлежащим образом выполненные операции, соответствующая операционная часть считается оказанной полностью. Расчётное распределение цены каждого предложения опубликовано до оплаты в расчёте неоказанной части.

Для возврата нужно написать на hello@tattera.ru, указать email аккаунта, дату и сумму оплаты и название пакета. Причину можно сообщить по желанию; её отсутствие не препятствует рассмотрению. Не отправляйте реквизиты карты. Не позднее 10 календарных дней со дня получения требования Исполнитель проверит платёж и использование пакета, сообщит расчёт и при наличии суммы к возврату направит её тем же способом, которым это допускают закон и платёжный провайдер. Фактический срок зачисления после этого зависит от банка и платёжной системы. Права при недостатках услуги и иные обязательные гарантии законом не ограничиваются. Если покупка была начата через StoreKit External Purchase Link, сведения о выполненном возврате или корректировке дополнительно передаются Apple в объёме, требуемом её программой.

12. Ограничения AI и ответственность

AI-инструменты создают вспомогательные материалы для работы тату-мастера. Результат может содержать ошибки, требует проверки человеком и не является медицинской рекомендацией или гарантией результата татуировки. Заказчик не загружает незаконные материалы, секреты, документы, медицинские данные или изображения без необходимых прав и согласий. Остальные правила аккаунта и контента установлены в условиях использования.

Стороны отвечают в соответствии с законом. Исполнитель устраняет подтверждённые сбои в разумный срок и не отвечает за невозможность использования, вызванную устройством, связью, банком или действиями Заказчика, если Исполнитель не мог контролировать такие обстоятельства. Это положение не исключает ответственность, которую нельзя ограничить.

13. Исполнитель и контакты

ИП Пашин Андрей Андреевич, ИНН 702406515300, ОГРНИП 326700000041881. Email для юридически значимых сообщений, претензий и вопросов по оплате: hello@tattera.ru. Государственная регистрация - 12 августа 2026 года; регистрирующий орган - Управление Федеральной налоговой службы по Томской области. Полный перечень каналов связи доступен в разделе «Контакты».

14. Заключительные положения

К договору применяется законодательство Российской Федерации. Претензия может быть направлена на указанный выше email; обязательный досудебный порядок применяется только когда установлен законом. Редакция оферты определяется по дате, показанной в начале документа. Новая редакция действует для заказов, оформленных после её публикации, и не изменяет задним числом оплаченные цену, состав, стоимость операций и срок пакета. Материально новые условия следующего заказа требуют отдельного явного принятия Заказчиком.